得物app退货怎么退?要付运费吗?

2022年3月28日日常之所见所闻评论641字阅读2分8秒阅读模式

前两天在得物上买了双newbalance的鞋子,收到货后发现不是很合脚,走起路来有异响,所以我就想退货了。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

那么得物退货怎么退?文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

其实很简单,进入订单,点击申请售后即可。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

得物app退货怎么退?要付运费吗?文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

申请之前我联系了在线客服,是这么说的。客服帮您核实了您购买的该件商品是支持7天无理由退货的,您可以在APP端发起自助退货;但是这个轻微的瑕疵问题不会影响到商品的正常穿着使用,客服更建议您自留使用。我们将为您发放一张30元无门槛优惠券作为补偿,您可以在下次购物时抵扣使用。您是否愿意留用?文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

明显客服是不希望我申请退货,并原因补偿30元,但是我执意要退,拍了照片上传。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

得物app退货怎么退?要付运费吗?文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

这个时候我发现,要扣除金额20元,这个是当时发货的快递费,因为我买的时候用了优惠券,退货时给我扣除了。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

如果是包邮的,就不会存在这个情况。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

那么退货要付运费吗?文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

客服给我的答复是,考虑到您的用户体验,此次所产生的来回运费由平台承担,请您使用“预约上门取件”的方式进行退货,支付运费后,可将支付凭证提供给在线客服,客服会帮您报销这笔运费。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

在退货方式选择预约上门,有京东和顺丰,我使用了顺丰,运费是23元,也就是说这个钱平台会在返还给我,等于说是免运费。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

我感觉还能接受,另外退回的商品需要查验,商品在签收后会在5个工作日内查验完成,然后在1-3个工作日才能进行退款。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

最后说下newbalance的这款2002R鞋子,虽然是很经典,也是乔布斯的最爱,但并不是人人合适,要看脚型,比如我的实际感受并没有574系列的好穿。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

关键是,574的便宜,所以我重新下单了,黑色款。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html

虾叔
  • 本文由 发表于 2022年3月28日
  • 如转载请注明出处并保留链接形式:https://www.xiaoxiawz.com/zatan/985.html
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: