淘宝京东上线仅退款功能

2023年12月25日日常之所见所闻评论522字阅读1分44秒阅读模式

最近，在拼多多之后，淘宝天猫京东也要支持不退货「仅退款」功能了。也就是说，如果客户买到了不合意的东西，满足一定条件下，可以不退货，自己留着商品，然后直接退钱。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

只要消费者对商品不满，就可以一键发起退款，省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

我查了下天猫的一笔已收货订单，确实已经可以选择「仅退款」。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

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我没有继续操作了，毕竟也没有啥不满意的。我猜这个功能，应该是有一定限制。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

比如商家有过错，买家信用好才可以使用；如果买家无理诉求多了，也会被系统卡。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

但淘宝京东纷纷学拼多多，生动的说明了——文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

质疑拼多多，理解拼多多，成为拼多多。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

现在消费太不景气。有钱的买家更有话语权，平台更愿意捧着消费者了。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

商家压力就更大了，因为同时也有恶意评价的消费者，面临薅羊毛隐忧。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

对此，淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断，从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规避了“羊毛党”薅羊毛的风险。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

另外，淘宝也为商家提供快捷申诉通道，30天以内的订单商家都可以提起申诉。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html

我个人觉得不满意退货退款就行了。退货了，商家不可能不给你退钱啊！只要能有运费险就已经很好了，不满意我退货，商家给我退款，仅退款，我会良心不安。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/12062.html