携程买机票，差点坑了我

2023年9月21日日常之所见所闻评论796字阅读2分39秒阅读模式

早上我在用携程 App 买机票，差点就被带坑里。我先是根据自己的需求选择了出行时间和航班，然后选择了其中一个带组合险的服务。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

按照这个套装，除了机票开支外还需要另外购买一份 40 块钱的包括意外和延误的组合保险。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

按照我以往的习惯，就直接选择了这个。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

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接着进入下一步，当我来到订单填写页面时，非常醒目地注意到保险选择部分显示的是「无保障」，三把红叉。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

我以为是第一步时选错了或者没选上，于是又勾选了后面的第一个选项「基础保障」。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

按照这个保障，意外险的保额是一样的，只不过没有延误险，保费价格便宜了十几块。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

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选择完并确认其他信息无误后，我检查了一下价格明细，结果发现了问题。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

在我的金额明细里出现了两个保险服务，分别是之前选择的组合保险，以及后来单独选择的基础保险。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

这我就有点懵了，开始进来时不是说「无保障」么，怎么一下子变成了重复保障？文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

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如果我没有检查明细就直接进入下一步了，那就相当于购买了两份属性一样的保险。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

我不知道背后的承保服务商是不是一家，还是不同的两家，反正携程收两份钱是没跑了。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

而且，这个过程带有明显的欺骗意味。我选择了组合保险，进入订单页面告知我无保障，我又选了基础保障，结果两份都给我勾上了。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

稍不注意的用户，可能就直接买单了。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

我也不知道是不是对于这两份保险有理解不到位的地方，意思是我买两份，保额翻倍到 700 万？文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

还没完。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

发现这个问题后我取消了基础保障的选项，继续进入下一步，此时就来到了选服务的环节。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

在这个环节里，产品是自动帮你勾选上一份价值 38 元的改期服务，此外你还可以选同等价格的退票服务。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

不管是文案设计还是页面视觉设计，以及产品自动帮你勾选的对应服务，背后就一个宗旨，让你多消费。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

稍微不注意或者手快了，可能又多消费一笔。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

我是来买机票的，我只需要一份包含基础保险的机票，这样就够了。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

你可以给我推销服务，但不要放在我买机票的必经之路上。这就好像我去柜台买单，路上几个环节堵我。文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html

你说，这是爽还是烦？文章源自小虾博客-https://www.xiaoxiawz.com/zatan/11152.html